Salta al contingut

Política de privacitat

Darrera actualització: 11 de setembre de 2026

A Aroma Catering tractem les teves dades personals amb responsabilitat i transparència. En aquesta política t’expliquem quines dades tractem, per què ho fem, amb quina base legal, quant de temps les conservem i quins drets tens, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). La informació sobre les galetes és a la nostra política de cookies.

1. Responsable del tractament

  • Responsable: GASTRONOMIA I OCI COSTA BRAVA SL (Aroma Catering)
  • CIF: B72446206
  • Domicili social: C/ Castelló de la Plana, 12, 17220 Sant Feliu de Guíxols (Girona)
  • Oficina: C/ Granada, 3, 17220 Sant Feliu de Guíxols (Girona)
  • Correu electrònic: info@aroma-catering.com
  • Telèfons: 972 323 610 · 658 534 054

Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de les teves dades, pots escriure’ns a info@aroma-catering.com.

2. Quines dades tractem i per a què

2.1. Sol·licituds d’informació i de pressupost a través del formulari

  • Dades: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, data de l’esdeveniment, espai o població, nombre aproximat de convidats, tipus d’esdeveniment, format de servei que t’interessa i el missatge que ens escriguis. També desem la data i l’hora en què acceptes aquesta política i una versió anonimitzada de la teva adreça IP.
  • Finalitat: atendre la teva sol·licitud, preparar-te una proposta o un pressupost a mida i fer-ne el seguiment per correu electrònic o per telèfon. Quan envies el formulari, et fem arribar un correu que confirma que l’hem rebut, amb un resum de la sol·licitud.
  • Base legal: el teu consentiment, que dones en marcar la casella corresponent (art. 6.1.a RGPD), i l’aplicació, a petició teva, de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservació: si la sol·licitud no acaba en la contractació d’un servei, en conservem les dades durant 12 mesos des que la rebem i, després, les suprimim. Si es converteix en un encàrrec, passen a formar part de la relació amb els clients (apartat 2.3).

Els camps marcats amb un asterisc són obligatoris: sense aquestes dades no podem atendre la teva sol·licitud.

2.2. Consultes per correu electrònic o per telèfon

  • Dades: les que ens facilitis en contactar amb nosaltres, com ara el nom, les dades de contacte i el contingut de la consulta.
  • Finalitat: atendre i respondre la teva consulta.
  • Base legal: el teu consentiment, en adreçar-te a nosaltres (art. 6.1.a RGPD), i, si ens demanes un pressupost o informació sobre un servei, l’aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
  • Conservació: el temps necessari per atendre la consulta i, si no dona lloc a cap contractació, un màxim de 12 mesos.

2.3. Clients: relació contractual i facturació

  • Dades: dades identificatives i de contacte, NIF, adreça de facturació, dades de l’esdeveniment (data, lloc, nombre de convidats, menú i serveis contractats), dades bancàries o de pagament i historial de pressupostos i factures.
  • Finalitat: preparar, organitzar i prestar el servei contractat, gestionar la relació comercial i portar a terme la facturació, els cobraments i la comptabilitat.
  • Base legal: l’execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i el compliment de les obligacions legals comptables i fiscals (art. 6.1.c RGPD).
  • Conservació: mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis legals: 6 anys per a la documentació comercial i comptable (article 30 del Codi de comerç) i 4 anys per a la informació amb transcendència tributària (article 66 de la Llei general tributària), així com durant el termini de prescripció de les accions que puguin derivar del contracte.

Si ens comuniques al·lèrgies o intoleràncies alimentàries de les persones que assistiran a l’esdeveniment, farem servir aquesta informació exclusivament per adaptar el menú i garantir la seguretat alimentària, i només la conservarem mentre calgui per prestar el servei. Com que són dades relatives a la salut, et demanem que, sempre que sigui possible, ens la facilitis sense identificar les persones (per exemple, indicant només la taula) i, si no, que abans n’obtinguis el consentiment; la base legal és el consentiment explícit de les persones interessades (art. 9.2.a RGPD).

2.4. Xarxes socials

Aroma Catering té perfils a Instagram (@aromacatering.girona) i Facebook (AromaCateringGirona). Si ens segueixes o hi interactues (comentaris, missatges o mencions), tractarem les dades públiques del teu perfil i les que ens enviïs només per respondre’t i gestionar la nostra presència en aquestes xarxes. La base legal és el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), i conservem les dades mentre mantinguis la interacció amb el nostre perfil o fins que ens en demanis la supressió.

Aquestes plataformes pertanyen a Meta Platforms Ireland Limited, que tracta les teves dades d’acord amb la seva pròpia política de privacitat; pel que fa a les estadístiques de les pàgines, Meta i Aroma Catering en són corresponsables del tractament, en els termes de l’addendum del responsable de les estadístiques de pàgina de Meta, que en recull el contingut essencial. El nostre web no incorpora cap complement de xarxes socials: els enllaços a Instagram i Facebook són enllaços normals i no envien cap dada a aquestes plataformes fins que hi fas clic.

2.5. Opinions de clients

Al web reproduïm, traduïdes quan cal, algunes opinions que els nostres clients han publicat a Google, amb el nom de l’autor tal com hi figura i, si escau, la seva fotografia de perfil i les imatges que acompanyen l’opinió. Ho fem per mostrar l’experiència real d’altres clients, sobre la base del nostre interès legítim (art. 6.1.f RGPD), i les fotografies es publiquen amb autorització. Si ets l’autor d’una d’aquestes opinions i vols que la retirem del web, escriu-nos a info@aroma-catering.com i ho farem.

2.6. Seguretat del web

Per protegir el formulari contra els enviaments automatitzats i els abusos, fem servir la teva adreça IP de manera temporal (un màxim de 10 minuts) per limitar el nombre d’enviaments, i amb la sol·licitud només en desem una versió anonimitzada. A més, el servidor que allotja el web registra automàticament dades tècniques de les connexions (adreça IP, data i hora, pàgina sol·licitada i navegador) per garantir-ne la seguretat i el bon funcionament. La base legal és el nostre interès legítim a mantenir el web segur (art. 6.1.f RGPD), i aquestes dades només es conserven durant el temps necessari per a aquesta finalitat.

3. A qui comuniquem les teves dades

No venem ni cedim les teves dades a tercers. Només les comuniquem quan hi ha una obligació legal (per exemple, a l’Agència Tributària o als jutjats i tribunals) o quan és necessari per prestar el servei contractat (per exemple, a l’entitat bancària que gestiona un cobrament).

Hi té accés, com a encarregat del tractament i només per prestar-nos els seus serveis, GoDaddy, que ens proporciona l’allotjament del web i el servei de correu electrònic. Aquesta prestació pot implicar transferències de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu; quan és així, es fan amb les garanties que exigeix el capítol V del RGPD, en particular les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, incorporades al contracte d’encàrrec del tractament. Pots demanar-nos una còpia de les garanties aplicades escrivint a info@aroma-catering.com.

Google només rep dades teves si decideixes carregar el mapa de la pàgina de Contacte: en fer-ho, el navegador es connecta als servidors de Google, que reben la teva adreça IP i poden instal·lar galetes. Google actua com a responsable independent d’aquest tractament, d’acord amb la seva política de privacitat, on informa que està adherida al Marc de privacitat de dades UE-EUA. Si no carregues el mapa, no s’envia cap dada a Google.

4. Decisions automatitzades

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils a partir de les teves dades.

5. Quins drets tens

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

  • Accés: saber si tractem dades teves i obtenir-ne una còpia.
  • Rectificació: corregir les dades inexactes o completar les que siguin incompletes.
  • Supressió: demanar que eliminem les teves dades, per exemple quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir.
  • Limitació del tractament: demanar que en suspenguem el tractament en determinats casos, per exemple mentre comprovem l’exactitud de les dades.
  • Portabilitat: rebre les dades que ens has facilitat en un format estructurat i d’ús habitual, o demanar-nos que les transmetem a un altre responsable.
  • Oposició: oposar-te, per motius relacionats amb la teva situació particular, al tractament basat en el nostre interès legítim.
  • Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment que ens hagis donat, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, escriu-nos a info@aroma-catering.com o per correu postal al nostre domicili social, indicant quin dret vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d’identitat o un altre mitjà que acrediti la teva identitat. Et respondrem en el termini d’un mes, que es pot prorrogar dos mesos més si la sol·licitud és complexa; en aquest cas, t’informarem de la pròrroga.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant l’autoritat de control de l’estat de la Unió Europea on resideixis. Abans, si ho prefereixes, escriu-nos i intentarem resoldre-ho.

6. Menors d’edat

Aquest web no s’adreça a menors de 14 anys. Si en tens menys, no ens enviïs dades personals: ho han de fer els teus pares o tutors legals. Si detectem que hem rebut dades d’un menor de 14 anys sense aquesta autorització, les suprimirem.

7. Exactitud de les dades

Garanteixes que les dades que ens facilites són certes i estan actualitzades, i et comprometes a comunicar-nos-en qualsevol canvi. Si ens facilites dades d’altres persones (per exemple, de la teva parella o d’un company de feina), abans les has d’haver informat d’aquesta política i has de comptar amb el seu consentiment.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra la pèrdua, l’ús indegut i l’accés no autoritzat: el web funciona amb connexió xifrada (HTTPS), les sol·licituds del formulari es desen en una àrea privada del gestor del web a la qual només accedeix personal autoritzat, l’adreça IP es desa anonimitzada i el formulari té mesures contra els enviaments automatitzats.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o a nous tractaments. Publicarem sempre la versió vigent en aquesta pàgina, amb la data de la darrera actualització, i si els canvis són rellevants te’ls comunicarem pels mitjans adequats.